Všeobecné obchodné podmienky (VOP) – Pescan Distillery

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim
pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného pod značkou Pescan
Distillery.

Platnosť a účinnosť: dňom zverejnenia v e-shope.

1. Všeobecné ustanovenia

Predávajúci (prevádzkovateľ e-shopu):
Zempres, s.r.o.
Orviská cesta 7471/15A, 921 01 Piešťany, Slovenská republika
IČO: 36 218 740
DIČ: 2020168645
IČ DPH: SK2020168645
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 10081/T

Povolenie na distribúciu alkoholu (Finančná správa SR):
č. 580032500009, vydané dňa 14.07.2025

Kontaktné údaje:
E-mail: manager@pescan.sk
Telefón: +421 917 643 357

Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade, že predávajúci poskytne aj preklad VOP do iného jazyka,
záväzné je vždy slovenské znenie.

2. Vymedzenie pojmov

• Predávajúci – spoločnosť Zempres, s.r.o.
• Kupujúci – osoba, ktorá si objednáva tovar prostredníctvom e-shopu.
• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojho podnikania alebo výkonu
  povolania.
• Kupujúci – podnikateľ – osoba, ktorá koná v rámci predmetu svojho podnikania alebo výkonu
  povolania.
• Tovar – produkty ponúkané v e-shope (najmä alkoholické nápoje).
• Zmluva – kúpna zmluva uzatvorená na diaľku prostredníctvom e-shopu.

3. Podmienka veku – predaj alkoholu

E-shop Pescan Distillery je určený výhradne osobám starším ako 18 rokov.

Predávajúci je oprávnený overiť vek kupujúceho pri doručení zásielky prostredníctvom dopravcu alebo pri osobnom
odbere.
Ak kupujúci nepreukáže vek nad 18 rokov, predávajúci/dopravca je oprávnený odmietnuť odovzdanie tovaru.

4. Zodpovedná konzumácia

Predávajúci upozorňuje, že nadmerná konzumácia alkoholu môže vážne poškodiť zdravie.
Alkoholické nápoje nie sú určené tehotným ženám, osobám mladším ako 18 rokov ani osobám,
ktorým je konzumácia alkoholu zo zdravotných alebo právnych dôvodov zakázaná.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym alebo nadmerným užívaním tovaru.

5. Ceny tovaru

Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH), pokiaľ nie je pri konkrétnom
kupujúcom
(napr. B2B režim) uvedené inak. Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu a platbu, pokiaľ nie je uvedené inak.
Cena platná v čase odoslania objednávky je záväzná.

6. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vytvorená kupujúcim predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky predávajúcim (e-mailom).

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť najmä z dôvodu nedostupnosti tovaru, chybne uvedenej ceny,
alebo z dôvodu porušenia týchto VOP.

7. Platobné podmienky

Platbu za tovar je možné uskutočniť nasledovnými spôsobmi (podľa možností dostupných v e-shope):

• prostredníctvom platobnej brány FiskalPAY (napr. platobná karta, Google Pay, Apple Pay),
• pri osobnom odbere:
  • v hotovosti,
  • platobnou kartou (POS terminál), ak je táto možnosť na mieste osobného odberu
    dostupná.

Platba sa považuje za uhradenú okamihom jej pripísania na účet predávajúceho / úspešným potvrdením platby
platobnou bránou,
prípadne uhradením na mieste osobného odberu.

8. Dodanie tovaru, doprava a osobný odber

Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom zmluvných dopravcov alebo umožňuje osobný odber podľa
možností uvedených v e-shope.

Cena dopravy a platby je kupujúcemu zobrazená v objednávkovom procese pred odoslaním
objednávky.
Podmienky a orientačný cenník dopravy a platieb sú zverejnené aj na stránke:
Doprava a platba.

Pri osobnom odbere je kupujúci povinný uviesť číslo objednávky. Ak objednávka obsahuje alkoholické nápoje,
personál je oprávnený a/alebo povinný overiť vek kupujúceho.

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie doručenia spôsobené nesprávne uvedenými údajmi kupujúceho alebo okolnosťami
na strane dopravcu,
ktoré predávajúci nevie ovplyvniť.

9. Nevyzdvihnutie / neprevzatie objednávky

Ak kupujúci neprevezme objednávku bez oprávneného dôvodu alebo neposkytne potrebnú súčinnosť na doručenie
(napr. nepravdivé údaje, nemožnosť overiť vek pri doručení alkoholu),
predávajúci je oprávnený požadovať náhradu reálne vzniknutých nákladov (najmä doprava, balenie)
alebo objednávku zrušiť.

10. Kontrola zásielky

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať zásielku. V prípade zjavného poškodenia zásielky alebo obalu je
kupujúci oprávnený
zásielku neprevziať a spísať s dopravcom záznam/reklamačný protokol.

Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho uplatniť reklamáciu skrytých vád v zákonnej lehote.

11. Odstúpenie od zmluvy (14 dní) – spotrebiteľ

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru,
ak bola zmluva uzatvorená na diaľku.

Na uplatnenie práva na odstúpenie môže spotrebiteľ použiť jednoznačné vyhlásenie (napr. e-mail),
alebo formulár dostupný na stránke:
Odstúpenie od zmluvy.

Podmienky vrátenia tovaru

• tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom obale (ak je to možné),
• tovar nesmie byť zjavne použitý spôsobom, ktorý znižuje jeho hodnotu,
• kontrolná známka (kolok) musí byť neporušená, ak je súčasťou balenia,
• spotrebiteľ je povinný priložiť kópiu dokladu o kúpe (faktúra alebo potvrdenie objednávky).

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Adresa na vrátenie tovaru

Tovar zasielajte na adresu (ak e-shop neuvádza inú adresu pre vrátenie):

Zempres, s.r.o., Orviská cesta 7471/15A, 921 01 Piešťany, Slovenská republika.

12. Vrátenie platby

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté v súvislosti s objednávkou najneskôr do 14 dní odo dňa
doručenia
oznámenia o odstúpení od zmluvy, spravidla však až po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho
odoslania
(podľa toho, čo nastane skôr).

Vrátenie platby je podmienené splnením podmienok podľa týchto VOP, najmä stavom tovaru a neporušenosťou
kontrolnej známky (kolku),
ak sa na tovar vzťahuje.

13. Kupujúci – podnikateľ (B2B)

Ak kupujúci pri objednávke uvedie IČO (resp. inak deklaruje, že nakupuje ako podnikateľ), má sa za to, že ide o
kupujúceho – podnikateľa.
Na právne vzťahy s kupujúcim – podnikateľom sa nevzťahujú ustanovenia o ochrane spotrebiteľa.

Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní podľa čl. 11 týchto VOP sa vzťahuje výlučne na
spotrebiteľa.
Kupujúci – podnikateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú
inak.

14. Reklamácie

Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Kupujúci je povinný
uplatniť reklamáciu
bez zbytočného odkladu po zistení vady.

Odporúčaný postup a formulár na uplatnenie reklamácie sú dostupné na stránke:
Reklamačný poriadok.

Reklamácia sa vybavuje v zákonných lehotách. Predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie
a informáciu o spôsobe vybavenia reklamácie.

15. Výhrada vlastníckeho práva

Tovar zostáva až do úplného zaplatenia kúpnej ceny vlastníctvom predávajúceho.

16. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom
vybavenia reklamácie
alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní
neodpovie,
spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov (ARS).

Subjekt ARS:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27
Web: www.soi.sk

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu riešenia sporov online (ODR):
consumer-redress.ec.europa.eu

17. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi. Podrobné informácie o rozsahu, účele a
spôsobe spracovania,
ako aj o právach kupujúceho, sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady spracovania osobných
údajov,
dostupnom na webovej stránke e-shopu:
Ochrana osobných údajov.

18. Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť plnenia alebo omeškanie spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť
(vyššia moc),
najmä prírodnými katastrofami, pandémiami, výpadkami dopravy, zásahmi orgánov verejnej moci alebo technickými
poruchami.

19. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť a dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v e-shope,
pokiaľ nie je uvedené inak. Práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia VOP zostávajú
nedotknuté.

Tieto VOP a právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia najmä:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
• zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku,
• zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a EÚ.